SSS

İade etmek istediğin ürünler için hesabına giriş yaparak iade talebi oluşturman yeterli. Oturum açmak, siparişlerini görüntülemek ya da iade talebi oluşturmak için sipariş verdiğin e-posta ile giriş yapabilirsin.

Talebin oluştuğunda, iade kodunuve gerekli diğer bilgileri içeren bir e-posta göndereceğiz. Eğer iade mailin ulaşmadıysa veya talep oluşturamadıysan bizimle iletişime geçmelisin. Bize ulaşmak için tıkla.

• Kullanılan, yıkanan ve hasar gören ürünlerin iadesini kabul edemiyoruz.
• Hijyenik sebeplerden ötürü takılarda iade ve değişim yapamıyoruz.
• Etiketi yırtılan çorapların iadesini kabul edemiyoruz.

Bu durumlar dışında memnun kalmadığın tüm ürünleri koşulsuz şartsız iade edebilirsin.

Aldığın ürünleri 30 gün içinde iade edebilirsin.

Evet, aldığın ürünlerin istersen hepsini istersen bir kısmını iade edebilirsin. 

İnternet mağazamızdan aldığın ürünlerin değişimini, 30 gün içerisinde faturası ile Kadıköy ve Galata mağazalarımızdan yapabilirsin.

İnternet mağazamızda maalesef değişim seçeneğimiz yok. Ancak siparişini 30 gün içerisinde, ücretsiz olarak iade edebilir ve yeni bir sipariş oluşturabilirsin.

• Geri ödeme için öncelikle ürünün bize ulaşmasını bekliyoruz. Ürün bize ulaştıktan sonra kullanmış olduğun ödeme yöntemine göre geri ödemeyi yapıyoruz.
• Eğer kredi kartı ya da banka kartı ile ödeme yaptıysan, aynı gün bankaya geri ödeme talimatı veriyoruz. Bundan sonrası bankaya bağlı, genellikle 3-4 gün içinde ödeme hesabına yansımış oluyor.
• Eğer Havale/EFT ile yaptıysan geri ödemeyi aynı gün hesabına yapıyoruz.
• Kapıda ödeme ile yaptıysan bize bir hesap numarası vermen gerekiyor. Bu hesaba hemen geri ödemeyi yapıyoruz. Ancak kapıda ödeme hizmet bedeli olan 69 TL'yi iade edemiyoruz. Sadece ürün bedelini geri ödüyoruz.

Tüm siparişlerin iadesinde kargo ücretsiz.

Bültenimize üye olarak %10 indirim kazanabilirsin. Tek yapman gereken sitenin en altındaki üyelik kısmına mail adresini girmek ve sepette HOSGELDIN10 kodunu kullanmak.

Böylece gelecek indirim ve kampanyalarımızdan da haberdar olabileceksin.

Saat 15.00'e kadar (pazar günleri hariç) verdiğin siparişleri aynı gün, 15.00'ten sonra verdiğin siparişler iertesi gün kargoya teslim ediyoruz. Normal koşullarda kargoya teslim tarihinden itibaren 1-2 iş günü içinde sana ulaşıyor.

Tüm siparişlerin Yurtiçi Kargo ile güvenilir ve hızlı bir şekilde sana ulaştırılıyor. 

1500 TL ve üzeri siparişlerinde kargo ücreti ödemen gerekmeyecek! 1500 TL altındaki siparişlerinde ise kargo ücretimiz sadece 99 TL.

Websitemiz sadece Türkiye içi siparişlere açıktır. Yurtdışından sipariş vermek için global online mağazamızı ziyaret edebilirsin: clandestino.shop

Evet, istersen kredi istersen banka kartı ile online ödeme yapabilirsin. Bunun için ödeme sayfasında kart bilgilerini girmen yeterli.

İstersen taksit avantajlarından da yararlanabilirsin. Ödeme sayfasında taksit seçeneklerini inceleyebilirsin.

Evet, kapıda nakit veya kredi kartı ile ödeme yapabilirsin. Ödeme sayfasında kapıda ödeme seçeneğini seçmen yeterli. Bu işlem için kargo şirketinin talep ettiği 69 TL hizmet bedeli sipariş tutarına ekleniyor.

Nakit veya kredi kartı tercihini tercihini siparişinden sonra sana ulaşarak teyit ediyoruz. Çünkü aksi halde kargo görevlileri yanında POS cihazı getiremiyor. Nakit veya kart terchini sipariş notunda veya info@clandestino.com.tr adresine mail atarak da bize bildirebilirsin.

Kapıda ödeme ile aldığın ürünü iade ettiğinde hizmet bedeli olan 69 TL yi iade edemiyoruz.

Evet, ödeme sayfasında Havale/EFT seçeneğini seçerek siparişini tamamlayabilirsin.

Siparişini verdikten sonraki en geç 2 iş günü içinde EFT/Havale işlemini gerçekleştirmen gerekiyor. Aksi taktirde siparişin iptal ediliyor.

Ödeme sayfasına geldiğinde banka hesap numaramız listelenecektir. Ayrıca burada da var:

Clandestino Tekstil San. ve Tic. Ltd. Şti.

Garanti Bank TR78 0006 2000 0680 0006 2937 92

Sitemize üye olarak, kampanyalardan, etkinliklerden haberdar olabilirsin.